Informativa sulla Privacy
La presente informativa spiega come VaCa Marquetry («noi») tratta i dati personali quando visiti vacamarquetry.shop, invii una richiesta o ci contatti su WhatsApp. È resa ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, «GDPR») e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
VaCa Marquetry — studio artigianale d’arte in intarsio, Italia
Email: vacamarquetrysales@gmail.com
Puoi scriverci a questo indirizzo per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali. I dati di registrazione dell’attività (denominazione legale, sede legale e, ove applicabile, Partita IVA) saranno pubblicati su questa pagina.
2. Quali dati raccogliamo
Moduli di richiesta
Quando utilizzi uno dei nostri moduli (ritratto su misura, richiesta su un’opera, contatti o richiesta di progetto) raccogliamo le informazioni che inserisci, ad esempio:
- nome, indirizzo email e, se lo desideri, numero di telefono;
- il tuo messaggio e i dettagli della richiesta (ad es. soggetto, formato preferito, fascia di budget, occasione, data desiderata, note);
- le fotografie che scegli di caricare per l’anteprima di un ritratto;
- per le richieste di progetto: nome dell’azienda, ruolo, tipo e portata del progetto.
Quando fai clic su un pulsante WhatsApp, registriamo il clic nel nostro sistema di gestione delle richieste (la pagina in cui ti trovavi, l’opera che stavi guardando, l’ora e i dati tecnici e di campagna descritti di seguito). Le conversazioni su WhatsApp sono fornite da WhatsApp (Meta) secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.
Dati tecnici e di campagna
Per capire quale pagina o campagna ha generato una richiesta, il tuo browser conserva un identificativo casuale del visitatore, un identificativo di sessione, la pagina di arrivo, il sito di provenienza e i parametri di campagna del link che hai seguito (ad esempio utm_source, utm_campaign e gli identificativi di clic di Google o Meta come gclid, gbraid, wbraid o fbclid). Queste informazioni restano nel tuo browser e ci vengono inviate solo insieme a una richiesta o a un clic su WhatsApp. Per i dettagli consulta la nostra Informativa sui cookie.
Analisi e misurazione pubblicitaria
Solo se accetti i cookie utilizziamo Google Analytics 4 per capire come viene utilizzato il sito e la misurazione di Google Ads per sapere quali annunci generano richieste.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, preparare un’anteprima o un preventivo | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta — art. 6(1)(b) |
| Eseguire una commissione o un acquisto (produzione, aggiornamenti, consegna, certificato) | Esecuzione di un contratto — art. 6(1)(b) |
| Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo di legge — art. 6(1)(c) |
| Sapere quale pagina o campagna ha generato una richiesta e comunicare richieste e vendite alle piattaforme pubblicitarie (ad es. Google Ads) tramite l’identificativo di clic della tua visita | Legittimo interesse a misurare l’efficacia della nostra pubblicità — art. 6(1)(f); puoi opporti in qualsiasi momento |
| Cookie di analisi e pubblicitari | Il tuo consenso — art. 6(1)(a), espresso tramite il banner dei cookie e revocabile in qualsiasi momento |
Il conferimento di nome ed email è necessario per poterti rispondere. Tutti gli altri campi sono facoltativi.
4. Chi tratta i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Per gestire lo studio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati per nostro conto:
- Hostinger — hosting del sito;
- Make (Celonis) — automazione che riceve i moduli inviati e li instrada verso i nostri sistemi;
- Airtable — archivio di clienti e richieste;
- Google — email (Gmail), archiviazione delle foto caricate (Google Drive), Google Analytics e misurazione Google Ads;
- Telegram — notifiche interne allo studio all’arrivo di una nuova richiesta;
- WhatsApp (Meta) — se scegli di contattarci su WhatsApp;
- corrieri e assicuratori — per consegnare un’opera acquistata.
Alcuni di questi fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio negli Stati Uniti). In tal caso i trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal GDPR, come l’EU–US Data Privacy Framework o le Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste che non si traducono in una commissione: conservate solo per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e agli eventuali seguiti che ci chiedi, poi cancellate.
- Dati di clienti e ordini: per la durata della commissione e, per i documenti contabili, per il periodo previsto dalla legge (in Italia, di norma 10 anni).
- Foto caricate: conservate solo per il tempo necessario a preparare la tua anteprima e, se commissioni un ritratto, a completarlo; poi cancellate.
Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare la tua richiesta e le tue foto scrivendo a vacamarquetrysales@gmail.com, salvo i casi in cui la legge ci obblighi a conservarle.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporti, di riceverli in un formato portabile e di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare questi diritti scrivi a vacamarquetrysales@gmail.com.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
7. Sicurezza
Il sito è servito tramite una connessione cifrata (HTTPS) e l’accesso ai dati delle richieste è riservato allo studio.
8. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa informativa in caso di modifiche ai nostri servizi o agli obblighi di legge. La data in alto indica la versione più recente.